andmekaitsetingimused

Veebipoe foibleware.com isikuandmete vastutav töötleja on OÜ Vaikelu (registrikood 14069596), mis on registreeritud aadressil Tähe 86-1, Tartu. Meiega saab ühendust võtta telefoninumbril 5366 4247 või meilitsi info@vaikelu.ee / letters@foibleware.com.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

− nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
− kauba kohaletoimetamise aadress;
− pangakonto number;
− kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
− klienditoe andmed.

Kui külastajad jätavad saidile kommentaare, kogume kommentaarivormis esitatud andmed, samuti külastaja IP-aadressi ja brauseri kasutajaagendi sõne, et aidata tuvastada võimalikke rämpspostitusi.

Kui taotlete parooli taastamist, lisatakse teie IP-aadress taastamise e-kirja.

Teie e-posti aadressist loodud anonüümset sõnet võib edastada Gravatar-teenusele, et kontrollida, kas te seda kasutate. Gravatar-teenuse privaatsuspoliitika on kättesaadav siin: https://automattic.com/privacy/. Pärast kommentaari heakskiitmist ja avaldamist on teie profiilipilt selle kõrval kõigile nähtav.

Kui jätate meie veebisaidile kommentaari, võite valida, kas soovite salvestada oma nime, e-posti aadressi ja veebisaidi küpsistesse. See on teie mugavuse huvides, et te ei peaks oma andmeid uuesti sisestama, kui jätate uue kommentaari. Need küpsised kehtivad ühe aasta.

Juhul kui külastate meie sisselogimise lehte, paigaldame ajutise küpsise, et teha kindlaks, kas teie brauser aktsepteerib küpsiseid. See küpsis ei sisalda isikuandmeid ja kustutatakse, kui sulgete brauseri.

Kui logite sisse, seadistame ka mitu küpsist, et salvestada teie sisselogimise andmed ja ekraani kuvamise valikud. Sisselogimise küpsised kehtivad kaks päeva ja ekraani valikute küpsised kehtivad ühe aasta. Kui valite „Jäta meelde”, kehtib teie sisselogimine kaks nädalat. Kui logite oma kontolt välja, eemaldatakse sisselogimise küpsised.

Kui redigeerite või avaldate artikli, salvestatakse teie brauserisse täiendav küpsis. See küpsis ei sisalda isikuandmeid, vaid näitab lihtsalt äsja redigeeritud artikli postituse ID-d. See aegub 1 päeva pärast.

Selle veebisaidi artiklid võivad sisaldada mujalt pärit integreeritud sisu (nt videod, pildid, artiklid jne). Selle sisuga suheldes kehtivad selle veebisaidi reeglid, kust sisu on pärit.

Need veebisaidid võivad koguda teie kohta andmeid, kasutada küpsiseid, lisada täiendavaid kolmandate osapoolte jälgimisfunktsioone ja jälgida teie suhtlust selle lisatud sisuga, sealhulgas jälgida teie suhtlust lisatud sisuga, kui teil on konto ja olete sellele veebisaidile sisse logitud.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks, kliendieelistuste analüüsimiseks ning mh tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).
E-posti kasutatakse lisaks arvete saatmiseks ning telefoni nr kasutatakse pakiautomaati jõudnud kauba teavitamiseks.
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil (kliendi tellimuste haldamine, kohaletoimetamine, kauba ja maksete tagastamine).
Isikuandmete töötlemine toimub seadusjärgse kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine).
Isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja õigustatud huvi tõttu, mis seisneb võimalike tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil ostuajaloo andmete kogumises.

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastame me volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
Kui veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse Zoho Ja Hostingeri serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil.

Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest, milleks on: andmevahetus e-poega toimub krüpteeritud ühenduse kaudu (TSL), kliendi paroole hoitakse krüpteeritult, e-kirjade saatmisel on kasutusel standardne krüpteerimine, e-poe serverite kaitseks on rakendatud tulemüüri ja asjakohast viirusetõrjet.

Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatest vastuvõtjatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse artikliga 28.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis või klienditoe vahendusel. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klienditoe vahendusel. Kui isikuandetega tutvumise taotlus on esitatud elektrooniliselt, esitatakse ka teave üldkasutatavate elektrooniliste vahendite kaudu.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta kliendikonto seadete all või teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Säilitamine

Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va isikuandmed (ostuajaloo andmed), mida on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni

Meie veebisaidil registreerunud kasutajate puhul salvestame ka nende kasutajaprofiilis esitatud isikuandmed. Kõik kasutajad saavad oma isikuandmeid igal ajal vaadata, muuta või kustutada (välja arvatud kasutajanimi, mida muuta ei saa). Veebisaidi administraatorid saavad neid andmeid samuti vaadata ja muuta.

Kui jätate kommentaari, säilitatakse kommentaar ja selle metaandmed määramata ajaks. See võimaldab meil heaks kiita ja kinnitada kõik järgnevad kommentaarid automaatselt, selle asemel et hoida neid modereerimisjärjekorras.

Raamatupidamise algdokumentides sisalduvaid isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.

Piiramine

Kliendil on õigus taotleda oma isikuandmete töötlemise piiramist, kui andmed on ebaõiged või pole täielikud või kui tema isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult.

Vastuväited

Kliendil on õigus esitada vastuväiteid seoses tema isikuandmete töötlemisega, kui tal on alust arvata, et tema isikuandmete töötlemiseks puudub seaduslik alus.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi. Vastuses taotlusele tuuakse ka välja need isikuandmed, mida ei kustuta ning millisel õiguslikul alusel ja põhjusel.

Ülekandmine

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul.
Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

Otseturundusteated

E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturundusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel (vastav teave tuleb esitada selgelt ja eraldi igasugusest muust teabest).

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (info@vaikelu.ee). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).